Política de privacidade

A Vortigon é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e, em geral, pela operação da plataforma, salvo quando um município ou órgão contratante atuar como responsável em relação a dados operacionais gerenciados em sua instância.

Podemos coletar e armazenar, entre outros: nome, e-mail, telefone, organização e cargo; dados técnicos de navegação (endereço IP, navegador, páginas visitadas, cookies e eventos de uso); e, quando você utilizar a plataforma, dados operacionais como áudios, transcrições, textos, localizações, expedientes, registros de atividade e metadados associados.

Utilizamos os dados para prestar e manter o serviço, responder consultas e solicitações de demo, melhorar a plataforma, garantir segurança e prevenção de fraude, cumprir obrigações legais, elaborar estatísticas agregadas e nos comunicar com você ou com a sua organização sobre o serviço.

Também podemos utilizar ferramentas de análise e processamento automatizado, incluindo inteligência artificial, sobre os dados necessários para as funcionalidades do produto.

Tratamos os dados com base no seu consentimento, na execução de um contrato ou relação pré-contratual, no interesse legítimo da Vortigon em operar e melhorar o serviço, e no cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável em cada caso.

Conservamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades indicadas, enquanto existir relação com você ou sua organização, e durante prazos adicionais exigidos por lei ou para defesa de direitos.

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, análise, comunicações, processamento de IA, armazenamento e suporte), sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir ou para proteger direitos, segurança e integridade do serviço.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. Nenhum sistema é completamente infalível; por isso também recomendamos boas práticas de acesso e confidencialidade por parte dos usuários.

Você pode solicitar acesso, retificação, atualização, exclusão ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos quando aplicável, escrevendo para legal@vortigon.com.

Também pode apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com sua data de atualização.

Para consultas sobre privacidade, escreva para legal@vortigon.com.