Política de privacidad

Vortigon es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y, en general, de la operación de la plataforma, salvo que un municipio u organismo contratante actúe como responsable respecto de datos operativos gestionados en su instancia.

Podemos recopilar y almacenar, entre otros: nombre, correo electrónico, teléfono, organización y cargo; datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies y eventos de uso); y, cuando utilices la plataforma, datos operativos como audios, transcripciones, textos, ubicaciones, expedientes, registros de actividad y metadatos asociados.

Utilizamos los datos para prestar y mantener el servicio, responder consultas y solicitudes de demo, mejorar la plataforma, garantizar seguridad y prevención de fraude, cumplir obligaciones legales, elaborar estadísticas agregadas y comunicarnos con vos o con tu organización sobre el servicio.

También podemos utilizar herramientas de análisis y procesamiento automatizado, incluyendo inteligencia artificial, sobre los datos necesarios para las funcionalidades del producto.

Tratamos los datos en base a tu consentimiento, la ejecución de un contrato o relación precontractual, el interés legítimo de Vortigon en operar y mejorar el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas, mientras exista una relación con vos o tu organización, y durante los plazos adicionales exigidos por la ley o para la defensa de derechos.

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analítica, comunicaciones, procesamiento de IA, almacenamiento y soporte), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad e integridad del servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente infalible; por eso también recomendamos buenas prácticas de acceso y confidencialidad por parte de los usuarios.

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar consentimientos cuando corresponda, escribiendo a legal@vortigon.com.

También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

Para consultas sobre privacidad, escribinos a legal@vortigon.com.