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Términos y condiciones

16 de junio de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de Vortigon y de los servicios asociados. Al utilizar la plataforma, aceptás estas condiciones.

1. Aceptación

Al acceder a vortigon.com, solicitar una demo o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás quedar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni los servicios.

2. Descripción del servicio

Vortigon ofrece una plataforma de gestión municipal que puede incluir, entre otras funciones, transcripción de audio, expedientes digitales, despacho, análisis asistido por inteligencia artificial y herramientas de comunicación operativa.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el municipio, contrato o versión del producto.

3. Uso permitido

Te comprometés a utilizar la plataforma de forma lícita, conforme a la normativa aplicable y a las instrucciones de tu organización cuando actués en nombre de un municipio u organismo público.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización, interferir con el funcionamiento del servicio, extraer datos de forma masiva no autorizada o utilizar la plataforma con fines ilícitos.

4. Datos y contenido

Al utilizar Vortigon, nos autorizás a recopilar, almacenar, procesar, analizar y utilizar los datos que ingreses o que se generen en el uso del servicio, incluyendo datos de contacto, registros de uso, datos operativos, audios, transcripciones, textos, ubicaciones y cualquier otro contenido necesario para prestar, mejorar y asegurar la plataforma.

Nos otorgás una licencia no exclusiva para tratar ese contenido con las finalidades descritas en nuestra Política de privacidad y en los acuerdos comerciales aplicables con tu organización.

Sos responsable de contar con las autorizaciones necesarias para cargar datos de terceros cuando corresponda.

5. Propiedad intelectual

Vortigon, su software, marca, diseño y documentación son propiedad de Vortigon o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren derechos de propiedad sobre la plataforma.

6. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del sitio o del servicio, así como actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página. El uso continuado del servicio implica aceptación de las modificaciones.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece en las condiciones en que se encuentra. En la máxima medida permitida por la ley, Vortigon no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso del servicio, salvo disposición legal en contrario o acuerdo específico por escrito.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a legal@vortigon.com.